Kundendienst
1 Über die Preise ...
1.1 Warum ist DecoMeubel so billig?
Führende gefragt: Der Preis ist nicht unser erster, aber unsere zweite Priorität. Unsere erste Priorität ist die Qualität. Concessions wegen des Preises sind wir eine schlechte Wahl per Definition. Deshalb haben wir nur Ofen verwenden, um eine zertifizierte Qualität Teak Holz getrocknet. Weil wir nicht in einer Stadt befinden, haben keine anderen Personen (wie den Nachmittag bemannen wir den Laden am Morgen liefern wir andere Arbeit zu tun, etc.), und weil es keine Form von Makeln ist, unser Preisniveau werden Sie sicherlich .
1.2 Ist bei DecoMeubel teuer als die Standardmodelle angepasst werden ?
Ja. Als Service haben wir ohne zusätzliche Kosten angepasst. Fühlen Sie sich frei wir Maßstabszeichnungen zu machen, und 3D-Perspektive Zeichnung Ihres Designs. Sie können natürlich noch Änderungen vornehmen auf der Grundlage dieser Zeichnungen als notwendig erachtet, so dass die Möbel Ihre Bedürfnisse vollständig erfüllt.
1.3 Ist alles auf Lager?
Sie hören und es in vielen Orten, lesen Sie "alles ab Lager !!" die dann anschließend nicht immer wie sich herausstellt lang. Obwohl wir natürlich auch ein Lager haben, glauben wir, dass es als Lager nicht schlechter Rat ist. Da Lager kostet Geld; eine Menge Geld. Nicht nur die Aktie selbst, aber Sie denken, auch wenn die Lager für die Lagerung benötigt. Letztlich müssen diese Kosten irgendwo angesiedelt werden. Dies ist nicht im Einklang mit unserer Philosophie. Bezahlen Sie für ein qualitativ hochwertiges Produkt ist in Ordnung, aber nicht für alle Arten von Gemeinkosten wie große Lager mit dito Aktien, teure Einzelhandelsstandorte, Personal, etc. Alles, was Sie sehen, ist auf unserer Website zu liefern. Gemeinsame Lager, aber manchmal nicht. Wenn Sie an die Zeit gebunden, empfehlen wir Ihnen, zuerst mit uns in Verbindung, um zu sehen, ob das Produkt in dem Interesse zu diesem Zeitpunkt auf Lager erlischt.
2 Info über Service und Garantie
2.1 Gibt es einen Lieferservice?
Ja. Zum Selbstkostenpreis liefern wir die Möbel in Ihrem Hause, und diese werden an Ort und Stelle von Ihnen und entpackt gewünschten setzen. Die Verpackung wir gerne für Sie für das Recycling zu bringen. Kleine Stücke von Möbeln und Dekorationen (es sei denn, sehr zerbrechlich) werden per Kurier geschickt. Dies besorgt um das Paket zu Ihrer Tür.
2.2 Welche Garantien gibt es?
Weil wir den Mitgliedern der Händler-Label sind, stellten die Garantiebedingungen dieses national bekannte Label. Kurz gesagt, werden Sie ein 3-Jahres-Garantie auf Verarbeitung erhalten. Das erste Jahr ist die Garantie abgeschlossen ist, das zweite Jahr, das Sie 1/3 der Kosten für Reparaturen bezahlen, das dritte Jahr Sie 2/3 der Kosten für Reparaturen bezahlen.
2.3 Ich möchte mich meine Einkäufe abholen. Ist das möglich?
Auf jeden Fall. Sie können uns an der Haustür kostenlose Parkplätze zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen, natürlich zusammen mit der Last. Im Falle von Möbeln gibt es Wagen, Handwagen, Gabelstapler etc. vorhanden. Wenn Sie Möbel auf einem Anhänger transportiert werden, müssen Sie nicht eine Decke und / oder Plane und nehmen Sie einen gesetzlich vorgeschriebenen spannet.
2.4 Wie weit geht Ihre Design - Service?
Sehr weit. Auf der Grundlage Ihrer Skizze und / oder spezifizierten Messungen tekeningset einen ersten Entwurf. Es enthält außer Strichzeichnungen mit den Abmessungen einer "gerendert" 3D-Perspektive Zeichnung. Sie können so viel und so oft wie Sie Änderungen an dem Entwurf des Plans, bis die 100% nach Ihren Wünschen vornehmen möchten.
2.5 Beschwerden und Streitigkeiten.
Es ist ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über den Service haben, wie Sie sie erleben. Dennoch bitten wir Sie, auf Ihre Beschwerde an die Abteilung für Kundenkontakt per E-Mail zu übergeben. Dies kann per E-Mail, Post und / oder Telefon sein. Unsere Kundenkontakt Mitarbeiter der Abteilung wird die Beschwerde und Versuch zur Zufriedenheit aller überprüfen Sie die Beschwerde zu lösen.
Unsere Daten:
DecoMeubel
Venrayseweg 4
5861 BD Wanssum
Niederlande
Tel: 0478 234 235
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +31623111753
Nach Erhalt Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung erhalten. Wir werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Ihre Beschwerde reagieren, kann mehr Zeit benötigen, dann werden wir sie informieren. Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie immer nehmen Kontakt mit dem Webshop Stempel Abteilung Vermittlung, wo Deco Möbel mit angegliedert ist. Sollte die Vermittlung aus irgendeinem Grund nicht zu einer befriedigenden Lösung führen, ist es möglich, Ihre Streitigkeit dem Schiedskommission (SGC), wo DecoMeubel Mitglied ist vorzulegen.
